INFORMATIONS RELATIVES AU PAIEMENT

La livraison standard prend entre 4-6 jours (du lundi au samedi).

Nous faisons tous notre possible pour que tous les colis soient livrés comme promis.

N’oubliez pas qu’il peut s’écouler jusqu’à deux jours avant que le colis ne soit expédié. Une fois que vous avez reçu votre confirmation d’expédition, vous pouvez suivre votre commande via le lien de suivi fourni.

Malheureusement, notre service clientèle n’a pas la possibilité d’accélérer la livraison ou de vous donner plus d’informations que celles déjà fournies via le lien de suivi.

Vous devriez recevoir une facture dans l’e-mail de confirmation de commande que nous envoyions juste après le traitement de votre paiement.

Si vous n’avez pas reçu d’e-mail, il se peut qu’il ait été filtré dans votre dossier de courrier indésirable ou de spam si vous en avez un, nous vous recommandons donc d’y vérifier.

Vous pouvez également la retrouver dans « Mon Compte », rubrique « Mes commandes »

INFORMATIONS RELATIVE AUX ACHATS

Il s’agit d’un bon moyen pour vous de vous rappeler des choses que vous souhaitez acheter ou revenir voir plus tard

Si vous mettez des articles dans votre wishlist, vous pouvez y revenir à tout moment et les acheter directement. Ils peuvent également être achetés par vos amis comme cadeau pour vous.

Mettre un article sur votre wishlist est facile : lorsque vous êtes dans la boutique et que vous avez trouvé l’article parfait, cliquez simplement sur l’icône en forme de cœur qui dit « Ajouter à la Wishlist »

Tout d’abord, n’acceptez surtout pas le colis !

Si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux ou si le mauvais article vous a été envoyé, veuillez nous appeler immédiatement pour que nous puissions trouver la solution la plus adaptée.

Pour un service plus rapide, veuillez avoir votre facture ou votre confirmation de commande à portée de main.

Merci d’avoir passé une commande chez nous, votre fidélité est appréciée.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, vous devrez contacter notre service client le plus rapidement possible, car nous commencerons à traiter les commandes immédiatement après paiement.

En fonction de l’état d’avancement de votre commande, nous tenterons de répondre à votre demande.